Une alarme Daitem est fiable, résistante au sabotage et certifiée NF&A2P. Mais quand elle se déclenche, qui réagit ? Vous êtes au travail, en vacances, vous dormez… et vos proches ne sont pas toujours joignables.

Avec la télésurveillance, des opérateurs professionnels prennent l'alerte en charge en moins de 30 secondes, jour et nuit : ils écoutent ou regardent ce qui se passe chez vous, interpellent l'intrus à distance et, si l'intrusion est réelle, préviennent directement les forces de l'ordre, les pompiers ou un agent de sécurité.

Vous ne restez jamais seul face à une alarme.

1. L'alerte arrive au centre

Intrusion, incendie ou défaut technique : votre centrale Daitem transmet l'alerte au centre de Crolles (ou, en cas d'incident, à son centre de secours qui prend le relais automatiquement).

2. La levée de doute

L'opérateur vérifie s'il s'agit d'une vraie intrusion : il écoute par le micro de la centrale, interpelle l'intrus à distance et, si vous avez des détecteurs à prise d'images ou des caméras, il regarde les images de l'alarme.

3. La bonne réaction

Fausse alerte : la procédure s'arrête. Intrusion confirmée : appel des forces de l'ordre (le centre dispose d'une ligne directe grâce à sa certification), envoi d'un agent si vous avez souscrit l'option, puis appel de vos contacts.

4. Tout est tracé

Chaque événement est enregistré et consultable dans votre espace client.

Créé en 1991 à Crolles, près de Grenoble, Atral Services est le centre de télésurveillance du groupe Atraltech, l'entreprise française qui conçoit et fabrique les alarmes Daitem depuis 1977. Concepteur, fabricant et télésurveilleur : un seul et même groupe maîtrise toute la chaîne, de votre détecteur jusqu'à l'opérateur qui traite l'alarme.

• Certifié APSAD P3 (référentiel R31) par le CNPP : organisation, procédures, formation des opérateurs et continuité de service contrôlées.
• Autorisé par le CNAPS, l'organisme de l'État qui encadre la sécurité privée.
• Centre de secours automatique et équipes d'astreinte : la surveillance ne s'arrête jamais.
• Opérateurs habilités, formés en continu, aidés par un logiciel de traitement d'alarmes de référence en Europe.
• Un réseau de plusieurs milliers d'intervenants privés partout en France.

Les applications Daitem Secure & Daitem Capture

• Mise en marche et arrêt de l'alarme à distance
• Alertes par notification, SMS et e-mail
• Visionnage des images et des vidéos d'alarme
• Historique des événements

Votre espace client Atral Services

• Modifier vos contacts d'urgence et vos mots de passe
• Mettre en place une consigne temporaire (absence, travaux…)
• Consulter le journal des événements et les images archivées
• Retrouver votre contrat et vos factures