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Le service & Atral Services Particuliers Professionnels Questions fréquentes

Télésurveillance pour votre maison

Maison, appartement, résidence secondaire : des professionnels veillent sur votre domicile 24h/24 et 7j/7, même quand vous n'êtes pas joignable.

Levée de doute vidéo incluseDétection de fumée incluseAlertes SMS / e-mail inclusesFrais de dossier offerts *

19,90 € TTC/mois

levée de doute vidéo incluse

Je veux être protégé

Tout ce qui est inclus pour 19,90 € TTC par mois

Vos alarmes prises en charge

  • Intrusion : ouverture de porte ou de fenêtre, mouvement détecté
  • Sabotage : tentative d'arrachement ou de brouillage de l'alarme
  • Détection de fumée
  • Alerte silencieuse : bouton d'urgence ou télécommande discrète
  • Code « sous contrainte » : si on vous force à arrêter l'alarme, le centre le sait et agit
  • Levée de doute audio : l'opérateur écoute et interpelle l'intrus à distance (jusqu'à 4 micros)
  • Levée de doute vidéo : 1 à 5 détecteurs à images ou caméras inclus

Votre système surveillé en permanence

  • Test de liaison régulier avec le centre (selon les préconisations APSAD)
  • Alerte en cas de piles faibles, de coupure de courant ou de perte de liaison radio
  • Gestion de 2 réseaux de transmission et test des lignes de secours
  • Envoi automatique de SMS / e-mails en cas d'alarme
  • Espace client en ligne Atral Services
  • Enregistrement et conservation des événements et des écoutes
  • Centre de secours automatique
Levée de doute vidéo par un opérateur

Option intervention : un agent se déplace chez vous

Si l'intrusion est confirmée et que personne ne peut se rendre sur place, un agent de sécurité est envoyé chez vous. Avec l'abonnement au centre d'intervention, l'intervention est déclenchée automatiquement à l'issue de la procédure d'appel (sauf consigne contraire de votre part).

  • Visite de reconnaissance des lieux (si vous le souhaitez)
  • Conservation de vos clés ou badges d'accès
  • 1re heure de gardiennage offerte (ex. : porte fracturée en attendant la réparation)

Abonnement centre d'intervention

15 € /mois

+ 100 € TTC par intervention d'agent

Sous réserve que votre commune soit couverte par une société d'intervention référencée par Atral Services. Aucune intervention n'est incluse dans l'abonnement mensuel.

Tarifs 2026 - Particuliers

Abonnement de basePrix TTC
Télésurveillance résidentielle (tout ce qui est décrit plus haut, levée de doute vidéo 1 à 5 détecteurs incluse)19,90 € / mois
Options (abonnement mensuel)
Mise en / hors service anti-oubli : le centre vérifie aux horaires prévus que l'alarme est bien en marche5,00 € / mois
Mise en / hors service générale : le centre met l'alarme en marche et à l'arrêt pour vous, selon vos horaires10,00 € / mois
5 sondes techniques (chaufferie, inondation… hors froid)10,00 € / mois
Sondes techniques froid (congélateur… 4 informations max.)5,00 € / mois
Levée de doute vidéo au-delà de 5 détecteurs (6 à 64), par détecteur ou caméra1,50 € / mois
Carte SIM GPRS Daitem Services pour la transmission (abonnement et consommation inclus)7,90 € / mois
Abonnement au centre d'intervention15,00 € / mois
À l'acte
Intervention d'un agent de sécurité100 €
Ronde de sécurité (1 heure)80 €
Gardiennage (1 heure)80 €
Télé-ronde vidéo (5 min / 10 min)5 € / 9 €
Recherche d'événements sur vidéo (par heure et par caméra)40 €
Remise des clés après la visite de reconnaissance80 €
Mise en service
Frais de dossier (une seule fois)
Offerts par Technyrem pour une installation neuve
50 €
0 €
Durée d'engagement minimale12 mois

Tarifs Atral Services TTC (TVA 20 %) applicables à compter du 15/01/2026, susceptibles d'évoluer avec le taux de TVA. * Frais de dossier de 50 € offerts par Technyrem pour une installation d'alarme neuve. Paiement par prélèvement mensuel (mandat SEPA + RIB) ou par virement annuel. Factures envoyées par e-mail. Télécommande à distance (éclairage, fumigène…), contrôle d'accès à distance, escorte vidéo, rapports personnalisés : sur devis.

Exemple : une maison équipée d'une alarme Daitem avec 3 détecteurs à prise d'images, télésurveillée avec levée de doute vidéo et l'option intervention : 19,90 € + 15 € = 34,90 € TTC par mois (+ 100 € TTC si un agent doit se déplacer). Frais de dossier de 50 € offerts pour une installation neuve.

Comment souscrire ?

  1. Technyrem étudie votre installation et vous conseille les bonnes options.
  2. Nous lançons la souscription en ligne : vous recevez un lien pour signer le contrat électroniquement (Yousign), sans papier.
  3. Vous recevez aussitôt vos identifiants d'espace client.
  4. Nous raccordons votre alarme au centre et faisons les tests avec vous : votre télésurveillance est active.

Vous disposez de 14 jours pour signer. Toutes les réponses à vos questions

Demander un devis gratuit ou appelez le 06 07 74 40 19
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